Ökad automatisering i framtida kunddialoger
2021-10-11
EDF genomförde den 21 september webbinariet Ökad automatisering i framtida kunddialoger
Hur skall vi tänka i termer av digitala lösningar och kunddata för att optimera kundupplevelserna? Artificiell intelligens driver fram automatisering av kundservice. Bra kundservice kräver ett samarbete mellan chatbottar och människa för att leverera mervärden i framtidens kundupplevelser.